Qualitäts- und Umweltpolitik

Hotelservice, Gebäudereinigung, Hygienedienstleistungen und Facility Management aus einer Hand

Mission und Unternehmensgrundsätze

Für uns und unsere Führungskräfte steht an erster Stelle, die Leistung unserer Mitarbeiter wertzuschätzen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das motiviert und sich kontinuierlich weiterentwickelt.

Unabhängig von Position oder Rolle arbeiten wir gemeinsam daran, Fehler zu vermeiden und aus bestehenden Fehlern zu lernen. Unser Ziel ist es, Ursachen konsequent zu analysieren und zu beseitigen - mit dem klaren Fokus, Fehlleistungskosten dauerhaft zu senken. 

Qualität sichern wir nur gemeinsam - wirtschaftlich, nachhaltig und mit Blick auf die Zukunft. Dafür haben wir grundlegende Leitsätze formuliert, die für alle im Unternehmen gelten. Führungskräfte nehmen dabei eine besondere Rolle ein: Sie tragen Verantwortung, leben unsere Grundsätze vor und leiten daraus essbare Ziele ab.

Unsere Grundsätze:

Qualität ist Aufgabe aller
Führung schafft Rahmenbedingungen, fördert Bewusstsein und befähigt Teams.
Starke Mitarbeitende
Wir investieren in Qualifikation und erwarten Engagement, Eigenverantwortung und Identifikation.
Kundenzufriedenheit durch Leistung
Wir liefern verlässlich, fehlerarm und lösungsorientiert; Feedback ist Motor für Verbesserungen.
Umweltverantwortung
Wir minimieren kontinuierlich unsere Umweltauswirkungen und verbessern unsere Umweltleistung.
Wettbewerbsfähige Qualität
Vereinbarte Ergebnisse: termintreu, wirtschaftlich vertretbar, transparent kalkuliert.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir lernen aus Abweichungen, nutzen Daten und verbessern Prozesse systematisch (PDCA).
Vertrauen täglich verdienen
Qualität wird nachweisbar – jeden Tag aufs Neue.

Vertrauen entsteht nicht durch Worte, sondern durch Qualität - jeden Tag aufs Neue

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist das Ziel unseres Handelns

Bedeutende Umweltaspekte

Die für unsere Organisation bedeutenden Umweltaspekte sind:

Bei unserer täglichen Arbeit ist es uns wichtig, die Erwartungen und Anforderungen unserer Shareholder und Stakeholder jederzeit und immer wieder aufs Neue zu bestimmen und ihnen gerecht zu werden.

Salz- und Chemikalieneinsatz

(z.B., Winterdienst)
 Risiken wie Boden- und Gewässerverschmutzung durch Salzeintrag und Abgasemissionen
Abwasser und Abfallentsorgung

(z.B., Sonderreinigung und Polsterreinigung)
 Risiken wie Wasserverschmutzung durch Chemikalien im Abwasser
Energie- und Ressourcenverbrauch

(z.B., Reinigung Unterhalt und Administration) 
 Risiken wie hoher Wasserverbrauch und Energiebedarf durch Geräte
Lärm und Emissionen

(z.B., Gartenpflege und Housekeeping) 
 Risiken wie Lärmbelastung und Luftverschmutzung durch Maschinen und Fahrzeuge

Unsere Verpflichtungen

Wir wissen, dass ihre Anforderungen der Grundstein für unseren Erfolg sind und das Unternehmen verpflichtet sich dazu, diese Anforderungen bei der täglichen Arbeit sowie auch bei der strategischen Ausrichtung der Organisation zugrunde zu legen.   

Wir verpflichten uns, die Umwelt beim Ausführen der Geschäftsprozesse zu schützen und mögliche Umweltbelastungen zu verhindern sowie die gesetzlichen Vorschriften und weitere bindende Verpflichtungen einzuhalten.

Wir verpflichten uns, das Qualitäts- und Umweltmanagementsystem in diesem Sinne aufrecht zu erhalten und ständig zu verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Umweltleistung zu verbessern.

  Diese Qualitäts- und Umweltpolitik wird allen Mitarbeitern im Unternehmen mit Leserechten auf dem Server verfügbar gemacht. Wo möglich und zumutbar, macht das Unternehmen diese Qualitäts- und Umweltpolitik interessierten Parteien zugänglich.