Auch im Zeitalter künstlicher Intelligenz und allgegenwärtiger Digitalisierung gibt es noch erstaunlich viele Branchen, bei denen ganz selbstverständlich mit Zettel und Stift gearbeitet wird. Natürlich muss nicht jeder Arbeitsbereich quasi mit der Brechstange digitalisiert werden. Doch als führendes Gebäudereinigungsunternehmen und Spezialist für die Hotelreinigung haben wir einige spannende Möglichkeiten identifiziert, etwa im Bereich der täglichen Zimmerreinigung, wo ein digitales System Zeit spart und einen erheblich besseren Überblick über die aktuellen Reinigungsprozesse gewährt. Und anstatt auf die Entwicklung einer passenden digitalen Anwendung zu warten, haben wir die Dinge einfach selbst in die Hand genommen!

Der perfekte Projektleiter: Spezialist für Gebäudereinigung und Informatik

Die Grundzüge unserer App wurden bereits vor der Coronapandemie entwickelt, aktuell haben wir wieder begonnen, das vielversprechende Projekt voranzutreiben. Ein echter Glücksgriff ist dabei unser Projektleiter Markus Ardelt. Tatsächlich ist er nicht nur gelernter Gebäudereiniger, sondern auch ausgebildeter Fachinformatiker! Dank dieser außergewöhnlichen Kombination kennt er die Anforderungen aus der täglichen Praxis und kann gleichzeitig die technische Umsetzung begleiten.

Praktische App statt Zettel und Stift

Bisher sieht die tägliche Reinigungsroutine noch so aus, dass das Zimmerpersonal mit Zettel und Stift bewaffnet loszieht, um die zugewiesenen Räume zu reinigen. Als Supervisor an der Rezeption hat man keinen Einblick, wie weit der Reinigungsprozess fortgeschritten ist – was bei der Vergabe neuer Zimmer natürlich relevant sein kann! Vielfach wird die Erledigung einer bestimmten Einheit an Zimmern per Telefon an die Rezeption gemeldet. Dass diese Vorgehensweise nicht gerade effektiv und praktisch ist, liegt auf der Hand. Unsere App ermöglicht die Planung, Zuweisung und das Nachhalten der Reinigungsprozesse.

Zimmer freigeben mit einem Fingertipp

Die APPutzer Anwendung bietet eine praktische Alternative zu Zettel, Stift und Telefonanrufen! Das Reinigungspersonal kann mit einem einfachen Tastendruck auf dem mobilen Endgerät ein Zimmer als sauber kennzeichnen. Der Checker wiederum kann das Zimmer final freigeben oder auch noch Hinweise schicken, wo eventuell noch nachgebessert werden muss. Praktisch: Die App erlaubt, direkt ein Foto aufzunehmen inklusive Kommentarfunktion. So weiß der Cleaner sofort, wo er noch Hand anlegen muss und spart so wertvolle Zeit.

Apropos Zeit: Gerade bei der Hotelreinigung zählt mitunter jede Minute. Schon eine kleine Zeitersparnis pro Zimmer, dies aber jeden Tag und bei einem Hotel mit hunderten an Zimmern, führt zu einer deutlichen Effizienzsteigerung! Auch bei der Reinigung von großen Resorts wie Tropical Islands, in dem wir tätig sind, kann die App gewinnbringend eingesetzt werden.

Apputzer App in Benutzung

Live-Status

Dadurch, dass Zimmer per App sofort an die Rezeption als gereinigt und gecheckt gemeldet werden, hat man als Supervisor immer einen guten Überblick. Auch laufende Reinigungsprozesse lassen sich nachvollziehen. Wo ist der Cleaner gerade? Die App zeigt es Ihnen!

Fundsachen & Defekte einfach melden

Neben der Meldung von sauberen und gecheckten Zimmern sind auch die „klassischen“ Themen Fundsachen und Defekte einfach regelbar mit der App. Gefundene Gegenstände, aber auch Defekte werden mit der App gemeldet – plus der Möglichkeit, direkt Bilder inklusive Kommentar mitzusenden. Auch die spätere Behebung eines Schadens läuft einfach über APPutzer!

Status Quo und weitere Entwicklung

Einerseits ist die App schon weit fortgeschritten und kann auch in den Stores von Android und Apple heruntergeladen werden. Sie läuft grundsätzlich fehlerfrei und zuverlässig, dies in aktuell 15 Sprachen. Dennoch gibt es noch viel Arbeit, um die App zu verbessern – speziell für größere Objekte mit hunderten von Räumen. Aktuell schauen wir, wie sich die Daten aus dem Hotel Management System der Rezeption zu Zimmerbelegung und Abreise noch einfacher in die App hineinziehen lassen. Alles lösbare Probleme – wir arbeiten daran! In der Zukunft werden wir Sie auf dem Laufenden halten, wenn es Neuigkeiten zu diesem ambitionierten Projekt gibt.